Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 8 April 2026

PT. Sutrisno Makmur Santoso, merupakan suatu perseroan terbatas yang didirikan dan tunduk berdasarkan hukum negara Republik Indonesia yang berkedudukan di Kota Denpasar, Provinsi Bali, Indonesia. Selanjutnya disebut "Dewata Aplikasi UMKM", "Kami". Pelanggan, merupakan setiap pengguna Layanan Dewata baik dalam bentuk perseorangan/badan usaha atau badan hukum yang tunduk terhadap hukum negara Republik Indonesia. Selanjutnya disebut "User", "Anda". Syarat dan Ketentuan Layanan ini mengatur hubungan antara PT. Sutrisno Makmur Santoso dengan User. Selanjutnya disebut "Syarat dan Ketentuan Layanan", "Ketentuan Layanan". Setiap calon User Dewata Aplikasi UMKM diwajibkan untuk membaca dan memahami setiap Syarat dan Ketentuan Layanan ini dengan seksama. Dengan melakukan pendaftaran Akun pada situs www.indodewata.com maka Anda dianggap telah membaca, memahami, menerima, menyetujui dan menyatakan bersedia dan terikat terhadap Syarat dan Ketentuan Layanan yang berlaku.

1. Definisi

Akun adalah kumpulan data dari user yang mendaftarkan diri untuk menggunakan layanan Dewata Aplikasi UMKM.
Biaya Layanan merupakan segala jenis biaya yang timbul atas penggunaan Layanan.
Fitur adalah segala bentuk kemudahan dalam aplikasi yang ditawarkan dari Dewata Aplikasi UMKM kepada User.
Layanan adalah produk yang disediakan Dewata Aplikasi UMKM berupa penyediaan suatu fitur, teknologi, produk, jasa, perangkat keras, perangkat lunak, dan produk-produk lainnya. Layanan itu meliputi Akun, Aplikasi, Fitur, Layanan Aplikasi Kasir.
Layanan Aplikasi Kasir (Point of Sale) adalah produk sistem kasir Dewata Aplikasi UMKM.
Toko Online (Website Toko) adalah salah satu produk sistem toko online berbasis website yang disediakan oleh Dewata Aplikasi UMKM.
AppStore/PlayStore (Aplikasi Toko) adalah produk toko online berbasis aplikasi pada Apple dan Android.
Konten adalah informasi dan data yang disediakan atau diunggah seperti halaman situs, layanan situs.
Situs adalah portal web yang dimiliki dan dikelola dengan alamat www.indodewata.com.
Perwakilan merupakan user yang memiliki kapasitas untuk mewakili pemilik toko.
Portal adalah situs yang memiliki halaman manajemen toko yang tersedia pada masing-masing toko yang terdaftar.

2. Persyaratan Akun

A. Pendaftaran Akun

Anda harus terlebih dahulu melakukan pendaftaran Akun di situs atau aplikasi kami untuk lebih lanjut menggunakan Layanan Dewata Aplikasi UMKM. Pendaftaran Akun dilakukan dengan mengisi data-data diri yang valid seperti nama, alamat email dan informasi lainnya yang dibutuhkan dalam formulir pendaftaran.
Anda menjamin data-data yang didaftarkan adalah data Anda yang benar, akurat, terbaru dan dapat dipertanggung jawabkan.
Jika Anda melakukan pendaftaran Akun ("Pendaftar") atas nama perorangan maka Anda wajib berusia minimal 18 tahun atau telah menikah dan memiliki kapasitas hukum. Jika Anda melakukan pendaftaran atas nama badan usaha atau badan hukum, Pendaftar wajib bertindak atas nama badan usaha/badan hukum tersebut.
Anda menjamin dan berkewajiban untuk bertanggung jawab penuh dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan akun beserta kode sandi (password) akun Anda. Anda dapat memberikan data Akun tersebut kepada Perwakilan yang Anda nilai dapat dipercaya dan Anda bertanggung jawab penuh atas pemberian hak akses tersebut. Anda membebaskan Dewata Aplikasi UMKM dari segala jenis tuntutan maupun gugatan atas kerugian yang dialami oleh Anda maupun pihak lainnya serta akan memberikan ganti rugi atas kerugian yang mungkin dialami oleh Dewata Aplikasi UMKM atas penyalahgunaan data Akun Anda dan Layanan Dewata Aplikasi UMKM oleh Anda.
Anda wajib melakukan konfirmasi kepada Dewata Aplikasi UMKM jika Anda mengetahui adanya pelanggaran keamanan atau penyalahgunaan Akun atau penggunaan Akun secara tidak sah/wajar.
Anda juga harus sesegera mungkin melakukan tindakan terbaik untuk mencegah pelanggaran dan/atau penyalahgunaan tersebut terjadi berkelanjutan. Tindakan pertama kali yang dapat Anda lakukan adalah mengatur ulang kata sandi. Anda sepakat bahwa Dewata Aplikasi UMKM memiliki hak untuk membekukan/menghentikan Akun dan aksesnya terhadap Layanan apabila terjadi pelanggaran dan/atau penyalahgunaan Akun guna menjaga keamanan Akun.

B. Persyaratan Akun

Akun yang Anda daftarkan akan secara otomatis memiliki status sebagai pemilik. Status pemilik berarti Anda akan memiliki wewenang untuk menggunakan Akun tersebut, mengakses seluruh fitur yang disediakan serta bertanggungjawab penuh atas segala bentuk informasi maupun konten yang Anda masukkan.

C. Penggunaan Layanan

Anda bertanggungjawab terhadap segala jenis aktivitas penggunaan layanan, informasi, konten data seperti: grafik, gambar, link yang diunggah pada Akun maupun Portal toko Anda.
Anda sepakat bahwa Dewata Aplikasi UMKM dapat melakukan penambahan atau pengurangan atau menghilangkan atau merubah fitur dan fungsi dalam layanan menjadi versi terbaru. User dapat menggunakan fitur tersebut dengan melakukan instalasi atau pembaruan sistem ke versi terbaru.
Anda sepakat untuk menggunakan Layanan Dewata Aplikasi UMKM untuk tujuan pemasaran atau penjualan produk Anda atau tujuan lainnya yang diperbolehkan berdasarkan (1) Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan, (2) Setiap Hukum atau Peraturan Perundang-Undangan yang Berlaku di Negara Republik Indonesia, (3) Ketertiban Hukum.
User sepakat dan menjamin untuk menjaga setiap konten dan informasi yang diunggah bukan merupakan barang-barang, jasa, konten atau informasi yang bermuatan negatif, seperti: konten perjudian, pornografi, materi kebencian, narkoba, senjata ilegal, dan barang/jasa tanpa izin sesuai perundang-undangan Indonesia.
Anda sepakat untuk tidak melakukan atau meminta pihak lain melakukan tindakan menyalin, menduplikasi/penggandaan, mendistribusikan, mengubah, membuat turunan, menjual kembali atau mengeksploitasi bagian dari pada layanan, penggunaan layanan, kode sumber (source code) maupun konten lainnya yang berhubungan dengan layanan.
Anda membebaskan Dewata Aplikasi UMKM dari segala jenis tuntutan kerugian atau kerusakan yang mungkin Anda alami akibat perbuatan mengubah atau mengeksploitasi Layanan maupun kode sumber layanan.
Anda sepakat untuk menggunakan Layanan Dewata Aplikasi UMKM dengan cara yang wajar. Apabila Dewata Aplikasi UMKM menilai telah terjadinya penggunaan Layanan secara tidak wajar yang dapat menyebabkan penurunan kinerja Layanan bagi User maupun User lainnya atau menyebabkan kerugian terhadap Dewata Aplikasi UMKM maka Dewata Aplikasi UMKM berhak untuk melakukan pembatasan/pembekuan terhadap penggunaan Layanan dengan disertai pemberitahuan dalam kurun waktu 1x24 jam sebelum dilakukannya pembatasan/pembekuan.
User mengetahui dan memahami bahwa Layanan Dewata Aplikasi UMKM diberikan adalah sebagaimana tersedia. Dewata Aplikasi UMKM tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu memenuhi kebutuhan spesifik Anda, terbebas dari gangguan/kesalahan/kerusakan, selalu akurat, atau terbebas dari bugs/virus/komponen berbahaya lainnya.
Dalam menunjang Layanan Dewata Aplikasi UMKM, kami mencantumkan tautan situs atau konten yang diberikan atau dioperasikan oleh pihak ketiga. Dewata Aplikasi UMKM tidak bertanggungjawab atas kekeliruan, akurasi informasi, maupun konten yang bermuatan negatif yang ditampilkan oleh pihak ketiga. Dewata Aplikasi UMKM menghimbau User untuk memeriksa Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi pihak ketiga secara berkala.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan pihak ketiga maka User dianggap telah membaca, mengetahui dan sepakat untuk menaati setiap Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi pihak ketiga.

D. Ketentuan Layanan

a. Point of Sale

Dewata Aplikasi UMKM menganjurkan Anda untuk berkonsultasi terlebih dahulu dengan tim Kami sebelum melakukan pembelian perangkat mengingat tidak semua perangkat dapat digunakan bersamaan dengan sistem Point of Sale Dewata Aplikasi UMKM.
User sepakat bahwa Dewata Aplikasi UMKM memberikan hak kebebasan untuk membeli perangkat dari pihak ketiga lainnya tanpa melalui Dewata Aplikasi UMKM. Dengan demikian User sepakat membebaskan Dewata Aplikasi UMKM dari segala bentuk kerugian yang mungkin timbul dengan penggunaan alat opsional dari pihak ketiga tersebut.

b. Toko Online

Anda dapat menggunakan seluruh tema reguler yang Dewata Aplikasi UMKM sediakan untuk website toko online Anda. Tema reguler tersebut akan diperbarui secara berkala oleh Dewata Aplikasi UMKM. Untuk berkonsultasi dan meminta tema premium/khusus/eksklusif dapat dilakukan dengan melakukan konsultasi/diskusi dengan tim terkait (email: posdewataumkm@gmail.com). Permintaan tema eksklusif akan dikenakan biaya tambahan di luar Biaya Layanan.
Hak Atas Kekayaan Intelektual yang terkandung di setiap tema adalah milik desainer Dewata Aplikasi UMKM. Dewata Aplikasi UMKM berhak untuk melakukan pemberhentian masa aktif toko, menutup toko Anda, melakukan pemblokiran ataupun tindakan hukum lainnya jika User menyalahgunakan HAKI tersebut.

c. Metode Pembayaran

Layanan Dewata Aplikasi UMKM menyediakan berbagai jenis pembayaran baik yang disediakan Dewata Aplikasi UMKM maupun atas kerja sama dengan pihak ketiga. User memahami bahwa setiap jenis pembayaran yang disediakan pihak ketiga memiliki syarat dan ketentuan masing-masing. Dengan melakukan pendaftaran maka User dianggap telah memahami dan menyetujui mengikuti syarat dan ketentuan yang diberlakukan masing-masing pihak ketiga.

d. Layanan

Pembayaran Biaya Layanan Dewata Aplikasi UMKM dapat dilakukan dengan transfer langsung ke rekening Dewata Aplikasi UMKM ataupun langsung dari Aplikasi Dewata (konsultasikan pada tim Dewata Aplikasi UMKM untuk informasi ketentuan lebih lanjut atau melalui email: posdewataumkm@gmail.com).
Dengan melakukan pembayaran Biaya Layanan, User dianggap telah mengetahui, mengerti dan sepakat dengan fungsi Layanan yang diberikan. Dewata Aplikasi UMKM tidak melayani pengembalian dana (refund) atau penggantian biaya dalam bentuk apapun atas pembayaran yang telah dilakukan.

e. Jasa Konsultasi

Dewata Aplikasi UMKM menyediakan layanan konsultasi gratis untuk membantu Anda memilih paket Layanan, mengoperasikan dan mengoptimalkan penggunaan Layanan, membantu mengatasi kesulitan penggunaan Layanan. Layanan konsultasi tersebut bersifat independen dan tidak berafiliasi dengan pihak manapun.
User memiliki hak sendiri dalam memutuskan untuk mengikuti atau tidak, memilih atau tidak, menggunakan atau tidak setiap jenis paket atau penawaran dari hasil konsultasi dengan Dewata Aplikasi UMKM.

f. Pembayaran dan Biaya Layanan

Dewata Aplikasi UMKM memberikan keleluasaan kepada User untuk memilih Layanan yang dibutuhkan baik sistem Point of Sale dan Website Toko Online.
Penagihan Biaya Layanan dilakukan berdasarkan masing-masing akun.
Penagihan biaya Layanan akan ditagihkan oleh tim Dewata Aplikasi UMKM dalam kurun waktu 7 hari sebelum masa aktif berakhir.
Jika masa berlaku aktif masih tersisa dan User melakukan pembayaran Biaya Layanan Lanjutan, maka sisa masa berlaku aktif akan terakumulasi dengan masa berlaku aktif baru secara otomatis.
Jika masa berlaku aktif telah habis dan User tidak melakukan pembayaran Biaya Layanan Lanjutan, maka Dewata Aplikasi UMKM berhak melakukan pembekuan Akun dengan maksimal masa tunggu adalah 30 (tiga puluh) hari kalender terhitung sejak tanggal terakhir masa berlaku aktif.
Jika masa tunggu pembayaran telah habis, maka Dewata Aplikasi UMKM berhak untuk membersihkan atau menghapus data Akun terdaftar sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Dewata Aplikasi UMKM berhak untuk memperhitungkan, menambahkan, memasukkan semua biaya eksklusif tambahan selama penggunaan Layanan yang mungkin timbul karena permintaan penambahan Fitur Layanan, pajak, atas dasar peraturan pemerintah, dan/atau peraturan perundang-undangan.
Dewata Aplikasi UMKM tidak melayani pengembalian uang (Refund) atas paket Layanan yang telah Anda bayar dalam bentuk alasan apapun.
Anda sepakat bahwa Dewata Aplikasi UMKM berhak melakukan perubahan sistem pembayaran sewaktu-waktu.

g. Perubahan Pembayaran dan Biaya Layanan

Harga atau Biaya Layanan Dewata Aplikasi UMKM dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan keputusan internal Dewata Aplikasi UMKM.
User akan mendapatkan pemberitahuan secara tidak langsung atas perubahan Biaya Layanan baik melalui situs www.indodewata.com, email, kontak telepon atau sms, ataupun pada menu manajemen toko.
Perubahan harga hanya dikenakan pada pembayaran Biaya Layanan berikutnya. Dewata Aplikasi UMKM tidak akan melakukan penagihan penambahan biaya pada pembayaran Biaya Layanan sebelumnya yang telah terbayarkan.

E. Penghapusan, Pembatalan Akun

Pembatalan/penghapusan Akun maupun toko Anda dapat dilaksanakan sewaktu-waktu setelah Anda mendaftarkan Akun atau toko tersebut di situs Dewata Aplikasi UMKM. Pembatalan/penghapusan Akun atau toko hanya dapat dilakukan oleh pemilik Akun yang mendaftar dan harus dilaksanakan dengan melakukan pengajuan kepada tim Dewata Aplikasi UMKM (email: posdewataumkm@gmail.com).
Dalam hal pembatalan/penghapusan toko dilaksanakan sebelum berakhirnya masa aktif toko maka Anda dianggap mengetahui dan sepakat bahwa pembatalan/penghapusan toko tersebut akan membatalkan/menghapus sisa masa berlaku toko aktif dan tidak adanya pengembalian Biaya Layanan yang telah dibayarkan dalam bentuk apapun.
User memahami dan sepakat akan konsekuensi pembatalan/penghapusan toko: menghapus atau berakhirnya hak-hak User atas Akun atau toko tersebut, serta Dewata Aplikasi UMKM dapat melakukan penghapusan informasi dan data Akun/toko yang tersimpan didalam server.
Dewata Aplikasi UMKM berhak melakukan penolakan terhadap pengajuan pembatalan/penghapusan Akun atau toko jika pemohon tidak dapat melengkapi ketentuan yang berlaku.

F. Pelarangan

Anda sepakat bahwa Anda dilarang untuk:

Melanggar Hak Kekayaan dan Intelektual Dewata Aplikasi UMKM maupun pihak ketiga sehubungan dengan penggunaan Layanan.
Menggunakan Layanan Dewata Aplikasi UMKM dengan cara yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani, membuat cacat atau melemahkan sistem dan keamanan Dewata Aplikasi UMKM atau melakukan intervensi terhadap User lainnya.
Melakukan akses atau mendaftar menggunakan bots atau metode otomatis lainnya.
Menyiasati promosi apapun kepada siapapun atas Layanan yang disediakan Dewata Aplikasi UMKM.
Menyalin, menduplikasi/menggandakan, mendistribusikan, mengubah, membuat turunan, menjual kembali atau mengeksploitasi bagian daripada Layanan, penggunaan Layanan, kode sumber (source code) maupun konten lainnya yang berhubungan dengan Layanan.
Menggunakan Layanan Dewata Aplikasi UMKM dengan menyajikan informasi yang menyesatkan kepada pihak lain atau konsumen sehingga menimbulkan suatu kerugian terhadap pihak lain.

3. Hak & Batasan Tanggung Jawab

A. Hak User

Hak untuk memilih dan menggunakan Layanan Dewata Aplikasi UMKM sesuai kebutuhan.
Hak untuk memilih dan menentukan paket dan perangkat yang akan digunakan.
Hak untuk menggunakan Layanan Dewata Aplikasi UMKM sesuai dengan masa berlaku yang telah dibayarkan.
Hak untuk mendapatkan penjelasan dan dukungan penggunaan Layanan oleh tim Dewata Aplikasi UMKM.

B. Hak Dewata Aplikasi UMKM

Hak untuk memodifikasi atau menghentikan layanan dengan alasan.
Hak untuk menolak memberikan Layanan kepada siapa saja untuk alasan apapun setiap saat.
Hak (namun bukan merupakan kewajiban) untuk menghapus konten toko/Akun dan/atau toko yang bertentangan dengan ketentuan Penggunaan Layanan ini.
Hak untuk membekukan atau memutuskan Layanan jika terjadi pelecehan verbal maupun tertulis, ancaman kekerasan atau retribusi terhadap setiap karyawan.
Hak untuk memberikan Layanan kepada siapapun termasuk kepada pesaing Anda dengan tidak membuat perjanjian eksklusivitas dalam setiap segmen pasar tertentu.
Hak untuk melakukan pembekuan Akun/Toko setelah habisnya masa berlakunya layanan.

C. Batasan Tanggung Jawab Dewata Aplikasi UMKM

Dewata Aplikasi UMKM tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang mungkin timbul baik secara langsung maupun tidak langsung, tidak diduga, khusus, berkelanjutan, atau tipikal termasuk namun tidak terbatas pada kerugian atas kehilangan laba, penggunaan, data ataupun kehilangan yang diakibatkan oleh perbuatan User terkait:

Penggunaan Layanan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan Dewata Aplikasi UMKM baik sebagian maupun keseluruhan.
Penyalahgunaan atau akses yang tidak sah terhadap Akun atau data Anda.
Kerusakan atau kerugian yang timbul akibat akses pada tautan termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan dengan virus, spyware, malware, worms, trojans, bugs, dan/atau peretasan.
Tindakan pihak ketiga atas Layanan.
Pelanggaran ketentuan layanan ini oleh Anda.
Tuntutan atas pelanggaran hak atas kekayaan intelektual.
Tuntutan atas perbuatan melawan hukum.
Pelanggaran/ingkar janji terhadap perjanjian yang diadakan oleh Anda dengan pihak ketiga lainnya.

4. Pernyataan dan Jaminan

User sepakat untuk menaati dan melaksanakan ketentuan-ketentuan yang tertera dalam Ketentuan Layanan ini dengan itikad baik, profesionalisme tinggi dan tanggung jawab.
User sepakat untuk memberikan data terakurat dan terbaru saat melakukan pendaftaran.

5. Komunikasi

Anda sepakat memberikan izin kepada Kami untuk dapat menghubungi Anda melalui email/telepon/SMS/atau media lainnya dalam hal melakukan konfirmasi pendaftaran, konfirmasi penggunaan Layanan, maupun dalam hal menyampaikan iklan, material pemasaran, informasi terbaru lainnya terkait Layanan kepada Anda melalui kontak yang Anda isikan pada saat pendaftaran Akun dan/atau kontak lainnya dari waktu ke waktu.

6. Hak Kekayaan dan Kekayaan Intelektual

Dewata Aplikasi UMKM memberikan Anda suatu lisensi terbatas, non-eksklusif kepada User untuk menggunakan Layanan Dewata Aplikasi UMKM. Tidak ada satupun ketentuan berdasarkan Ketentuan Layanan ini yang dapat diinterpretasikan sebagai pengalihan hak milik atas HAKI.

A. Hak Kekayaan Intelektual & Konten User

Kami menghargai HAKI yang dimiliki oleh setiap User yang diunggah sebagai materi konten dalam penggunaan Layanan Dewata Aplikasi UMKM oleh karena itu semua materi konten yang diunggah akan tetap menjadi milik eksklusif dan menjadi tanggung jawab bagi masing-masing User.
Dengan mengunggah Konten toko dan membuat toko berstatus publikasi maka Anda setuju: (i) untuk mengizinkan pihak lain melihat, mengakses, mengunduh Konten di toko Anda; (ii) untuk memungkinkan Dewata Aplikasi UMKM untuk mengakses, menyimpan atau mempublikasi Konten Anda; (iii) untuk memberikan kewenangan kepada Dewata Aplikasi UMKM dalam hal meninjau Konten toko Anda setiap saat jika dinilai diperlukannya peninjauan terhadap Konten; (iv) untuk mengunggah setiap konten dengan menyesuaikan dan tetap mematuhi Ketentuan Layanan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Anda sepakat untuk memberikan Dewata Aplikasi UMKM, anak perusahaan, dan/atau afiliasi hak kebebasan royalti untuk menggunakan informasi dan/atau data yang diperoleh melalui penggunaan Layanan oleh Anda dengan ketentuan memberikan pemberitahuan kepada Anda, melakukan agregasi dan/atau anonimisasi informasi atau data tersebut sebelum menggunakannya.
Anda sepakat untuk memberikan Dewata Aplikasi UMKM, anak perusahaan, dan/atau afiliasi hak kebebasan royalti, hak non-eksklusif, hak di sublisensikan untuk menggunakan, memproduksi kembali, mengubah, mengadaptasi, mengumumkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, melaksanakannya dan mengumumkannya dimuka umum terhadap Konten Anda selama tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

B. Hak Kekayaan Intelektual Dewata Aplikasi UMKM

Seluruh informasi maupun data yang berkaitan dengan Layanan Dewata Aplikasi UMKM merupakan hak milik eksklusif Dewata Aplikasi UMKM.
Anda tidak diperkenankan untuk memperbanyak, menggandakan, menyebarluaskan dan menggunakan hasil pekerjaan berupa produk dan/atau jasa, slogan, gambar, foto, logo Dewata Aplikasi UMKM atau membuat turunan terhadap Layanan Dewata Aplikasi UMKM termasuk namun tidak terbatas pada kode sumber untuk tujuan komersil tanpa perjanjian atau persetujuan tertulis dari Dewata Aplikasi UMKM.
Anda hanya diperkenankan untuk menggunakan Konten Dewata Aplikasi UMKM untuk tujuan yang benar, tidak menyesatkan, tidak untuk tujuan tipu muslihat kepada pihak lain dan tidak bertentangan dengan Ketentuan Layanan ini serta peraturan perundang-undangan yang berlaku. Tujuan yang dibenarkan seperti: mengenalkan, mempromosikan, memberikan testimoni kepada pihak lain. Adapun penggunaan sebagaimana dimaksud harus terlebih dahulu diinformasikan dan disetujui oleh Kami.

7. Perubahan Ketentuan

Dewata Aplikasi UMKM memiliki hak untuk melakukan suatu perubahan/revisi/memperbarui Ketentuan Layanan ini setiap saat dari waktu ke waktu dan akan mulai berlaku sejak tanggal dipublikasi. Pemberitahuan setiap perubahan atas Ketentuan Layanan akan dipublikasi pada laman situs Kami atau melalui media lain yang dianggap perlu. Kami menghimbau kepada seluruh User Dewata Aplikasi UMKM untuk melakukan pengecekan secara berkala laman ini untuk melihat perubahan-perubahan yang terjadi. Dengan tetap menggunakan Layanan Dewata Aplikasi UMKM, maka Anda dianggap setuju dan akan mengikuti perubahan Ketentuan Layanan yang berlaku.

8. Pelayanan User

Anda dapat mengajukan pertanyaan, memberikan masukan, menyampaikan keluhan terkait Layanan Dewata Aplikasi UMKM sesuai kebutuhan Anda. Untuk konsultasi/bantuan/keluhan/pertanyaan: posdewataumkm@gmail.com
Anda sepakat bahwa Dewata Aplikasi UMKM memiliki hak untuk melakukan verifikasi dan memproses pengajuan pertanyaan atau masukan dan/atau keluhan yang disampaikan User dan Dewata Aplikasi UMKM berhak menolak untuk memproses pertanyaan/masukan dan/atau keluhan yang Anda ajukan dalam hal data tidak terverifikasi berdasarkan data User yang tersimpan pada database Dewata Aplikasi UMKM atau atas pertimbangan internal Dewata Aplikasi UMKM.

Daftar Isi

1. Definisi 2. Persyaratan Akun 3. Hak & Batasan Tanggung Jawab 4. Pernyataan dan Jaminan 5. Komunikasi 6. Hak Kekayaan dan Kekayaan Intelektual 7. Perubahan Ketentuan 8. Pelayanan User

Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di posdewataumkm@gmail.com atau +62 822 2161 5934.